Call Center – Najlepszy sposób na rozwój firmy

Centrum obsługi telefonicznej w zależności od rodzaju biznesu jaki prowadzi twoja firma. Zapewniamy wykfalifikowaną kadre pracowników specjalizujących sie w prowadzeniu sprzedaży telefonicznej jak i obsłudze klientów w ramach wsparcia telefonicznego.

Zakres usług:

Akcje telemarketingowe/sprzedaż

Przeprowadzanie oraz realizowanie skutecznych kampanii sprzedażowych dla dowolnego produktu lub usługi.

IVR (Interactive Voice Response)

Automatyczna obsługa klientów, którzy dzwonią w określonych sprawach – efektem jest odsłuchanie uprzednio nagranych komunikatów.

Chat

Alternatywny kanał kontaktu z klientem, mogący służyć zarówno do udzielania informacji i wsparcia lub sprzedaży.

Wsparcie/obsługa posprzedażna

Usługa polegająca na udzielaniu odpowiedzi na pytania klientów, rozwiazywaniu zapytań związanych z obsługa posprzedażną.

Infolinia

Prezentacja firmy, przekazywanie informacji klientom, agregowanie zgłoszeń, udzielanie odpowiedzi na pytania klientów, przyjmowanie reklamacji.

Akcje mailingowe

Masowe przesyłanie klientom informacji lub ofert sprzedażowych w formie maila.

Umawianie spotkań

Przyjmowanie zgłoszeń klientów lub obdzwanianie bazy klientów w celu przypomnienia o wizycie lub umówienia spotkania.

Badanie satysfakcji klienta

Zmierzenie poziomu zadowolenia klienta z usług lub produktów (przeprowadzenie telefonicznej ankiety).

Generowanie leadów

Wykonywanie połączeń telefonicznych do sprofilowanych baz osób oraz firm potencjalnie zainteresowanych produktem lub usługą.

Miękki monitoring należności

Przypomnienie klientowi o zaległości płatniczej, podanie danych do przelewu, przekazanie dodatkowych informacji na życzenie klienta.

Akcje SMS

Masowe przesyłanie klientom informacji lub ofert sprzedażowych w formie krótkich wiadomości SMS.
Zamów bezpłatne
konsultacje

Wykwalifikowana kadra specjalistów

Nasza wykwalifikowana kadra pracowników dzięki wieloletniemu doświadczeniu przekłada swoje doświadczenie na maksymalizację zysków naszych partnerów oraz budowaniu relacji.

Twój sukces to nasz sukces.

[email protected]
ul. Świętego Ducha 5a/15
70-205 Szczecin
+48 664 449 260